이동통신 요금 감면 2025

🗂️ 빠른 목차

핵심 요약
지원대상
감면내용(요금표)
신청방법·절차
필요서류·처리기간
유의사항·자주 틀리는 부분
전화문의·관련 웹사이트
Q&A
같이 보면 좋은 글

통신요금이 생활비에서 차지하는 비중이 점점 커졌습니다. 정부는 사회적 취약계층의 가계 부담을 덜어주기 위해 이동전화 기본료와 통화·데이터 요금을 매월 자동으로 감면해 주는 제도를 운영하고 있습니다. 대상만 맞으면 신청 즉시 그 달부터 감면이 붙고, 이직·수급 변경·통신사 변경 시에도 비교적 간단히 갱신할 수 있어 체감 효과가 크다는 점이 장점입니다. 아래에 대상, 감면액, 준비물, 최단 신청 루트를 한 번에 정리했습니다.

📌 핵심 요약

무엇? 이동전화 기본료·통화/데이터 요금 감면(월 최대 한도 있음)
누가? 기초생활수급자, 차상위계층, 기초연금 수급자, 장애인, 국가유공자, 관련 복지시설·단체 이용자
얼마? 자격별로 상이. 예: 생계·의료 수급자는 기본 26,000원+통화료 50% (월 최대 33,500원) 감면
어디서? 휴대폰에서 1523(국번없이) 자동안내, 통신사 대리점/고객센터, 주민센터, 복지로 온라인
언제부터? 보통 신청한 달부터 반영. 청구 주기에 따라 다음 달 고지서에 합산 반영될 수 있음

TIP. 본인 명의 회선만 적용됩니다. 가족 명의로 쓰고 있었다면 먼저 명의변경부터 처리하세요.

👥 지원대상

아래 어느 하나에 해당하면 신청할 수 있습니다. 세부 확인은 통신사/지자체에서 진행합니다.

기초생활수급자 : 「국민기초생활보장법」에 따른 생계·의료·주거·교육 급여 수급자
차상위계층 : 동일 법령 및 관련 제도에 따라 차상위로 확인된 가구(자활참여자·희귀난치질환자 등 포함)
기초연금 수급자 : 「기초연금법」 제2조 제3호에 따른 수급자
장애인 : 「장애인복지법」에 의한 등록 장애인
국가유공자 등 : 전상군경·공상군경·상이공무원·특별공로상이자·민주화운동 관련 상이자 등 관계 법령의 보훈대상
단체·시설 회선 : 장애인복지시설, 특수학교, 아동복지시설, 국가유공자 단체 등 법령에 따른 기관 회선

확인 포인트. 동일 가구에서 여러 회선을 쓰더라도 개별 회선 기준으로 감면이 붙습니다. 가족 다회선 적용은 각자 자격으로 별도 신청해야 합니다.

💳 감면내용(요금표)

구분	기본감면	추가 감면	월 최대 감면액(예)	비고
생계·의료 수급자	26,000원	통화료 50% 감면	33,500원	통신사 요금제/이용량에 따라 실제 감면액 변동
주거·교육 수급자	11,000원	통화료 35% 감면	21,500원	데이터 기본료 포함 요금제도 감면
차상위계층	11,000원	통화료 35% 감면	21,500원	차상위 확인서 또는 시스템 확인 필요
장애인·국가유공자·단체	기본료 감면	국내 음성/데이터 35% 감면	요금제에 따름	유공자 등은 보훈 확인서류 필요
기초연금 수급자	기본료 포함 50% 감면	–	11,000원	월 상한 내에서 자동 반영

감면은 매월 청구서에서 자동 차감 형태로 반영됩니다.
세부 단가는 연·분기별 지침과 통신사 약관에 따라 소폭 달라질 수 있습니다.

📝 신청방법·절차

가장 빠른 방법 : 휴대폰에서 1523(국번없이, 이동전화 전용 ARS) → 음성안내에 따라 본인 인증 및 자격 확인
대리점 방문 : 통신사 지점/대리점 방문 → 신분증·자격 확인서류 제시 → 즉시 등록
주민센터 : 주소지 주민센터에서 ‘통신요금 감면’ 신청서 작성 및 접수
온라인 : 복지로 로그인 → 서비스 신청 → 복지서비스 신청 → 복지급여 신청 → 기타 → 요금감면서비스

처리기간은 접수 기관과 통신사 반영 시점에 따라 보통 당일~영업일 1~3일, 청구 주기 차이로 고지서는 다음 달부터 반영될 수 있습니다.

📎 필요서류·처리 흐름

공통 : 본인 신분증(주민등록증/운전면허/모바일 신분증), 신청서(방문 시 비치)
자격 증빙
- 기초생활수급·차상위 : 수급자(차상위) 확인 서류 또는 행정정보 공동이용 동의
- 기초연금 : 기초연금 수급 확인
- 장애인 : 장애인등록증 또는 장애인증명서
- 국가유공자 : 보훈 관련 확인서
- 시설·단체 : 관련 법령에 따른 기관확인 문서

행정정보 공동이용에 동의하면 서류를 간소화할 수 있습니다. 다만, 정보 갱신 지연이 있는 경우에는 최신 확인서를 지참하는 편이 빠릅니다.

⚠️ 유의사항·자주 틀리는 부분

명의 일치가 필수입니다. 가족 명의 회선에는 본인 자격 감면이 붙지 않습니다.
통신사 변경(MNP) 시 감면이 해제될 수 있으므로 개통 당일 다시 등록하세요. 1523에서 간단히 갱신 가능합니다.
감면 한도는 월 상한이 있어 과다 사용 시 초과분은 본인 부담입니다.
자격이 변경·중지되면 통신사에도 알려야 부당 감면/추징을 예방할 수 있습니다.
알뜰폰(MVNO)은 상당수 사업자가 참여하지만, 일부 요금제는 제외될 수 있어 약관·상담으로 사전 확인이 안전합니다.

📞 전화문의·관련 웹사이트

개별 통신사 전용 ARS : 1523 (이동전화 국번없이)
과학기술정보통신부 민원상담센터 : 1335
복지로 온라인 신청 : www.bokjiro.go.kr

❓ Q&A

Q1. 신청하면 언제부터 할인되나요?

접수와 자격 확인이 끝나면 보통 해당 월 사용분부터 감면이 붙습니다. 청구 주기에 따라 다음 달 고지서에서 확인되는 경우가 많습니다.

Q2. 가족결합·선택약정과 동시에 적용되나요?

네. 성격이 다른 제도라 동시에 적용될 수 있습니다. 다만 요금제별 할인 우선순위와 상한 때문에 체감액은 달라질 수 있습니다.

Q3. 알뜰폰으로도 받을 수 있나요?

여러 MVNO 사업자가 참여합니다. 다만 일부 요금제는 제외될 수 있으므로 가입 전 해당 사업자 고객센터에서 ‘요금감면 서비스’ 적용 가능 여부를 확인하세요.

Q4. 유심 교체·번호이동하면 감면이 사라졌어요.

회선이 바뀌면 감면도 함께 해제될 수 있습니다. 1523으로 다시 등록하면 대부분 즉시 복구됩니다.

Q5. 자격이 중단되면 어떻게 되나요?

수급 변경·소득 변동 등으로 자격이 사라지면 통신사/지자체에 즉시 알림이 필요합니다. 미반영 시 과다 감면이 발생하여 추징될 수 있습니다.

Q6. 집전화·인터넷에도 적용되나요?

본 글은 이동전화 감면 기준입니다. 유선전화·인터넷은 별도 제도가 있으니 통신사 또는 1335로 확인하세요.

🔗 같이 보면 좋은 글

※ 위 항목은 블로그 내 관련 글 링크로 교체해 주세요.

※ 본문은 공개된 제도 안내를 바탕으로 작성했습니다. 실제 감면액·요금제·참여 사업자는 시기별 지침과 통신사 약관에 따라 달라질 수 있습니다. 신청 전 1523 또는 통신사·복지로에서 최신 내용을 확인하세요.

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