2025 취약계층 고효율가전 구매지원: 대상·환급률·신청·지급 절차
취약계층 고효율가전 구매지원은 사회적 배려계층이 구입하는 고효율 가전 11종의 비용을 일정 비율로 돌려주는 에너지복지 제도입니다. 환급률은 가군 30%, 나군 15%이며, 가구당 최대 30만 원 한도로 지급됩니다.
대상 기기와 인정 모델은 수시로 갱신되므로 신청 전 반드시 한전 안내 페이지에서 최신 목록을 확인하세요.
1) 지원대상
전기요금 복지할인을 받고 있거나 해당 요건에 해당하는 가구 중, 본 사업에서 지정한 고효율 가전을 구매한 가구가 대상입니다.
- 가군(30% 환급) : 장애인(기존 1~3급), 국가·상이유공자(1~3급), 독립유공자, 기초생활수급자, 차상위계층, 사회복지시설, 생명유지장치 사용 가구 등.
- 나군(15% 환급) : 3자녀 이상 가구, 출산 3년 미만 가구, 대가족(5인 이상) 등.
대상 기기 예시: 냉장고·세탁기·에어컨·TV 등 11종. 인정 모델은 효율등급·규격 요건을 충족해야 합니다.
2) 지원내용·환급률
| 구분 | 환급 비율 | 가구당 한도 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 가군 | 구매가(부가세 포함)의 30% | 최대 300,000원 | 장애인·유공자·수급자·차상위·사회복지시설·생명유지장치 |
| 나군 | 구매가의 15% | 최대 300,000원 | 3자녀 이상·출산 3년 미만·대가족(5인 이상) |
환급액은 구입가 × 환급률로 계산하며, 복수 기기를 구매해도 가구당 누적 한도는 30만 원을 넘을 수 없습니다. 예: 100만 원짜리 냉장고(가군) 구입 시 30만 원 환급으로 한도 소진.
3) 처리절차(신청→확정→지급)
- 초기 상담·서비스 신청 : 한전에서 신청을 접수합니다.
- 대상자 확정 : 자격·기기·구매내역을 확인해 지급 대상을 결정합니다.
- 이의신청 접수 : 결과에 이견이 있으면 이의신청 가능합니다.
- 서비스 지원 : 환급금 지급이 이루어집니다.
- 사후관리 : 부정수급·중복 신청 여부 점검.
서류가 완비되면 보통 수주 내 처리되며, 월말·예산집행 막바지에는 지연될 수 있습니다.
4) 신청 방법(온라인/현장)
온라인
- 한전ON 고객센터(EN-TER) 접속 → “고효율가전 구매지원”.
- 본인 인증 후 대상 여부 확인 → 신청서 작성 → 영수증·세금계산서·모델명·효율등급이 보이는 증빙 업로드.
오프라인
- 한전 지사/고객센터 방문 또는 콜센터 상담을 통해 서류 제출.
중요 : 구매 후 신청이 원칙입니다. 모델명·효율표기가 보이지 않거나, 비인정 모델은 반려됩니다.
5) 필수 서류·구매 요령
- 영수증/세금계산서 : 상호·사업자번호·품목·모델명·구입가가 선명해야 하며, 온라인몰은 주문내역/배송완료 캡처 추가.
- 기기 요건 : 인정 모델 여부, 효율등급 확인. 동일 모델명이라도 연식·세부코드로 인정여부가 달라질 수 있음.
- 계좌 정보 : 예금주 동일 통장사본. 계좌 오기재가 가장 흔한 지연 사유.
- 중복·중고 : 중고·개조 제품, 법인구매, 타 환급과의 중복은 제한될 수 있음. 지침 확인 필수.
지급일 : 승인 후 보통 영업일 기준 수일~수주 내 환급. 회계 마감 시기에는 다음 달로 넘어갈 수 있습니다.
6) Q&A(바로 보기)
Q1. 온라인몰에서 사도 인정되나요?
A. 가능합니다. 주문내역, 세금계산서/현금영수증, 배송완료 증빙, 제품 라벨 사진 등 요구 자료를 모두 올리면 됩니다.
Q2. 영수증을 잃어버렸는데 카드 전표로 대체되나요?
A. 카드 전표만으로는 반려될 수 있습니다. 판매처 재발급 영수증 또는 전자세금계산서를 받아 제출하세요.
Q3. 가군과 나군 모두 해당하면 더 높은 비율로 받을 수 있나요?
A. 중복 산정은 불가하며 보통 더 유리한 군 기준으로 1회 산정합니다. 접수 단계에서 담당자에게 확인하세요.
Q4. 한 가구가 여러 품목을 사면 어떻게 계산하나요?
A. 각 품목의 환급액을 합산하되, 가구당 누적 30만원을 넘을 수 없습니다. 큰 금액 제품을 우선 신청하는 편이 효율적입니다.
Q5. 환급은 현금인가요, 포인트인가요?
A. 본 사업은 안내 기준상 현금 지급입니다. 다만 실제 이체 일정은 지역/처리량에 따라 달라질 수 있습니다.
Q6. 생명유지장치 사용 가구는 어떤 증빙이 필요한가요?
A. 의료기관 발급 확인서 등 장치 사용을 입증하는 서류가 필요합니다. 상세 요건은 콜센터에 문의하세요.
Q7. 반려되면 재신청할 수 있나요?
A. 반려 사유(모델 미인정, 서류 누락 등)를 보완하면 재신청 가능합니다. 동일 영수증으로 중복 접수는 제한됩니다.
7) 문의·관련 사이트
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